1. Koja je razlika između e-bank i m-bank aplikacije?
Korišćenjem e-bank i m-bank aplikacija imate mogućnost uvida u stanje, promet i druge detalje vaših računa, platnih kartica i kredita. Takođe, dostupne su vam osnovne bankarske usluge bez odlaska u banku, kao što su plaćanja – dinarska i devizna, pregled izvoda, promet i slično. E-bank aplikaciji pristupate putem sajta Banke, dok je m-bank aplikacija dostupna na vašem mobilnom uređaju.
2. Kako da aktiviram m-bank?
Nakon registracije usluge u ekspozituri OTP banke, potrebno je da sa App Store-a ili Play Store-a preuzmete i instalirate OTP biznis aplikaciju na svom uređaju. Kada pokrenete aplikaciju izaberite:
- Aktiviraj nalog, zatim unesite serijski broj tokena dobijenog na registrovanu e-mail adresu i unesite jednokratni SMS kod koji je isporučen na vaš broj mobilnog telefona.
3. Šta je PIN?
PIN je četvorocifreni kod koji klijent sam kreira, a koristi se za logovanje i potvrdu plaćanja na mobilnoj aplikaciji.
4. Da li mogu da imam aplikaciju na više uređaja?
Aktiviranje aplikacije je moguće samo na jednom mobilnom uređaju.
5. Šta je mToken?
Jednokratni kod ili mToken je kod koji klijent sam generiše u m-bank aplikaciji i služi za potvrdu plaćanja preko e-bank aplikacije, kao i za prijavu u e-bank aplikaciju.
6. Koju opciju je potrebno odabrati ukoliko imam nalog, ali se ne mogu setiti PIN-a?
U ovom slučaju je potrebno da se obratite ekspozituri banke ili Kontakt centru za reaktivaciju tokena.
7. Da li putem aplikacije mogu videti sve svoje firme?
Korisnik putem aplikacije ima mogućnost pregleda svih računa po kojima je ovlašćen, a koji su otvoreni u OTP banci.
8. Usluge koje pruža e/m-bank aplikacija?
- Dinarska i devizna plaćanja
- Online pregled stanja i prometa
- Preuzimanje izvoda po računima u PDF formatu
- Pregled i raspored priliva iz inostranstva
- Pregled nostro doznaka, SWIFT poruka
- Pregled po poslovnim karticama i računima
- Kursne liste sa mogućnošću biranja datuma
- Slanje spiskova plata
- Zahtevi za potvrdama o izvršenim plaćanjima
- Rad sa HOV
- Mogućnost podešavanja pojedinačnog i specijalnog načina potpisivanja
- Veza sa bankom 24/7
Uputstvo za korišćenje e/m-bank
Mapa ekspozitura
Pronađite ekspozituru